Après qu’une enquête soit terminée, nous rendons publiques nos constatations ainsi que les recommandations que nous avons faites pour sensibiliser le public aux enjeux importants et pour encourager les organisations de santé à tirer des leçons de l’expérience. Nous le faisons en publiant soit un rapport d’enquête complet, soit un résumé d’enquête. Les résumés d’enquête permettent à l’Ombudsman des patients de rendre publics les résultats d’une enquête tout en protégeant la vie privée et la confidentialité des renseignements personnels sur la santé.

L’Ombudsman des patients continue de faire le suivi des progrès dans la mise en œuvre de ces recommandations auprès des organisations du secteur de la santé.

En savoir plus sur notre travail d'enquête et sur les enquêtes en cours.

 

Rapports et résumés d’enquête

2026

• Rôle de l’hôpital dans la supervision des médecins

2025

• Examiner la stigmatisation potentielle en matière de santé mentale dans un service d’urgence

• Perturbation des fournitures médicales pour les soins à domicile (rapport)

• Utilisation de la force par la sécurité au service d’urgence

• Une mauvais communication a contribué au depart d’une patiente enceinte contre l’avis medical

• Retard du rapport de divulgation secondaire

2024

• Omission de communiquer un diagnostic de cancer et d’y donner suite

• Expérience des résidents en matière de soins palliatifs dans un foyer de soins de longue durée

• Approche respectueuse de la culture et tenant compte des traumatismes pour la gestion des plaintes

• Congé de l’hôpital d’un jeune vulnerable

• Gestion d’une plainte concernant des allégations de violence et de négligence à l’égard d’un patient à domicile

2023

• Fracturation des services non assures

• Quote-part de malade chronique

• Représailles et accès aux soins

2021

• Politiques et pratiques de facturation équitables et transparentes

• Dégradation des soins coordonnés prodigués à un patient vulnérable

2018

• Perte de biens personnels dans les hôpitaux