ALERTE DE SERVICE!

L'Ombudsman des patients ne peut pas réserver de rendez-vous pour le vaccin COVID-19 pour les Ontariens. Nous ne pouvons accepter les plaintes concernant les cliniques de vaccination gérées par les hôpitaux publics qu'après avoir déposé une plainte auprès de l'hôpital.

Les appels et les plaintes officielles adressés à l'Ombudsman des patients sont extrêmement élevés maintenant.

Pour les nouveaux plaignants: attendez-vous à des délais dans le retour de votre appel.

Pour les plaignants actuels: attendez-vous à des retards dans l'avancement de votre dossier de plainte.

Avec nos sincères excuses - nous faisons de notre mieux pour vous répondre le plus rapidement possible. Notre équipe donne priorité aux plaintes les plus urgentes. Nous apprécions votre patience.

COVID-19 questions et information

Merci,
L’équipe d'Ombudsman des patients

Avant de déposer une plainte

Ce que vous devez savoir

 

Tout d'abord, nous devons nous assurer que notre organisme est bien celui qui peut vous aider. La première étape est importante parce que certaines choses pourraient devoir être effectuées avant que nous puissions vous aider à résoudre votre litige.

 

Avez-vous déjà essayé de résoudre votre différend auprès de l’organisme du secteur de la santé?

Nous pouvons vous aider si vous avez déjà cherché à faire résoudre votre plainte dans un hôpital public, un foyer de soins de longue durée ou la coordination des services de soutien à domicile et en milieu communautaire et que vous êtes toujours insatisfait du dénouement de votre plainte. Les services que nous prodiguons sont gratuits et effectués en toute confidentialité.

 

Votre plainte concerne-t-elle SEULEMENT un professionnel de la santé réglementé?

Tous les professionnels de la santé réglementés appartiennent à des organismes de réglementation appelés « ordres ». Si votre plainte concerne seulement un professionnel de la santé réglementé, tel qu’un médecin, une infirmière, un physiothérapeute, etc., vous devrez entrer en contact avec l’ordre approprié, par exemple:

 

 

Suivant : Déposer une plainte

 


Avez-vous trouvé cette page utile?